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鎮安拓寬信訪舉報渠道規範處置流程

來源:鎮安縣政府 发布时间:2019-12-17 17:16 作者:田琳 發布人:王赟
      今年以来,镇安县纪委监委进一步拓宽信访举报渠道,规范信访处置流程并强化信件跟踪督办。截至11月底共受理信访举报191件,其中来信举报153件,来访9件,来电1件,网络举报23件,其他方式5件。 
  縣紀委監委不斷完善來信、來訪、網絡、電話“四位一體”舉報平台,依托傳統媒體和手機報、微博、微信公衆號、12388信訪舉報平台、12388舉報電話等,暢通信訪舉報渠道,完善信訪舉報體系,持續優化信訪舉報環境。結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,實行領導接訪、下訪和走訪常態化,上門聽訴求,監督關口不斷前移。加強同信訪、民政、審計、公安、檢察等部門的協作,全方位收集問題線索,形成立體式收集、多渠道受理的信訪舉報工作格局。同時,規範建立信訪舉報問題線索台賬、群衆來信來訪登記冊和問題線索交辦跟蹤登記表,對全縣信訪舉報問題線索實行統一管理,集體研判、挂號交辦,跟蹤督辦、辦結銷號,複核抽查、全程跟蹤。對交辦信訪舉報件,全面推行調查處理情況報告預審制度,在正式上報調查處理情況報告前,對調查組初核報告和相關初核卷資料進行預審,對初核了結的案卷一並預審。今年以來,預審中發現存在問題28件,其中處理不到位的8件,調查不夠清楚的12件,全部予以反饋整改。 
  此外,縣紀委監委建立轉辦台賬和線索處置跟蹤進度台賬,根據辦理進展情況,要求辦理部門簡單線索快速辦、重要線索集中辦、複雜線索聯合辦。對到期未辦結的,及時采取電話催辦、發函督促、實地檢查、約談督辦、會議督查等方式督辦。截至目前,會議督辦5次,電話督辦6次,主要領導、分管領導及相關業務部室到各鎮辦開展實地督查5次,對扶貧領域、掃黑除惡等5個專項信訪件進行重點督辦,真正做到群衆信訪舉報件件有著落,事事有回音。